Preguntas Frecuentes Adelanta tu Lana ©

• ¿Cuáles son los horarios de atención de Adelanta tu Lana ©?

  • Estamos para servirte de 9:00am a 6:00pm (Lunes a Viernes) , Pero recuerda que tu puedes realizar tu solicitud por Internet las 24 horas del día.

• ¿Cómo puedes contactarnos?

  • Puedes escribirnos vía correo electrónico a contacto@adelantatulana.com o comunicarte a nuestra linea de ateción a clientes BACSA al numero (442) 101-92-05

• ¿Qué necesito para obtener mi adelanto Adelanta tu Lana ©?

  • Necesitas ser mayor de 18 años y estar viviendo en algun estado de la Republica Mexicana, deberás estar en una empresa afiliada a Adelanta tu Lana, además de contar con una cuenta activa en algún banco de México, ésta deberá ser una cuenta de débito y deberás proporcionar tus datos personales como domicilio y datos de contacto. Por supuesto tendrás que contar con la capacidad económica para pagar tu adelanto.

• En caso de que haya solicitado previamente un adelanto y éste haya sido  pagado ¿Existe la posibilidad de pedir otro
  adelanto y que me sea negado?

  • Si, Puedes pedir las veces que quieras siempre y cuando no sobrepase tu capacidad de pago asignada.

• ¿Cuánto tiempo debo esperar una vez que cumpla con el pago de un adelanto para solicitar uno nuevo?

  • Es necesario que esperes un día hábil después de haber pagado tu anterior adelanto para volver a solicitar uno nuevo.

• ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

  • Ingresa a nuestra página www.beneficiosagregados.com en la sección Adelanta tu Lana © y das Click en “Olvidé mi Contraseña”, de esta manera enviaremos una contraseña provisional a tu correo y podrás ingresar de nuevo a “MI CUENTA”, y cambiarla por una nueva contraseña.

• ¿Qué pasa si no recuerdo el correo electrónico con el que registre mi cuenta?

  • En este caso, no podemos ayudarte ya que por cuestiones de seguridad nos es imposible proporcionarte este tipo de información. Deberás comunicarte a la línea Adelanta tu Lana 442 1019205 y hablar atención a clientes para verificar tu identidad y poder ayudarte.

• ¿Puedo modificar o cambiar el monto inicial por el cual solicité el Adelanto?

  • No, La solicitud realizada ya quedó registrada, por lo que debes continuar con el proceso.